Terms & Conditions

이용약관

시행일: 2026년 10월 3일

1.투어비용과 추가요금

저희 투어비용은 기본적으로 뉴질랜드 달러(NZD)를 기준으로 하고 있습니다. 예약을 하시기 전에 저희와 최종 투어비용을 반드시 확인하시고 진행하시기 바랍니다. 추가요금은 성수기, 주말, 공휴일, 각종 행사로 인하여 증가되는 숙박비로 인하여 발생될 수 있습니다.

2.예약금

투어 예약 시 아래 기준에 따른 예약금을 지불하셔야 예약이 성사됩니다. 예약금 비율은 아래 표를 기준으로 통일 적용합니다. 당일투어를 제외한 모든 투어는 최소 3주 전까지 예약해 주셔야 합니다. 성수기 시즌에는 최소 2달 전까지 예약해 주셔야 합니다.

투어 구분예약금
당일투어 시투어비 100%
2~3일 투어 시투어비 70%
4일 이상 투어 시투어비 50%

3.지불방법

남은 투어금액의 지불방법은 약관에 기재된 계좌번호로 입금해 주시길 바랍니다.

4.취소 및 환불규정

취소 시기환불 비율
30일 전 취소100% 환불 (100% 완납 시에만, 예약금만 납부 시 예약금 전액 환불)
15~29일 사이 취소80% 환불
8~14일 사이 취소50% 환불
2~7일 사이 취소20% 환불
1일 전 또는 투어 당일 취소환불 불가

코로나19와 같은 팬데믹 전염병 혹은 자연재해로 인하여 투어가 취소될 경우에는 투어비 전액이 환불 가능하되, 일부 항공비 혹은 숙박비와 같은 경우에는 해당 항공사 혹은 숙박시설의 규정에 의하여 환불 처리됨을 알려드립니다.

5.이미지 및 콘텐츠 권리

TravelmartNZ에 표시되는 사진과 이미지의 권리는 각 원 저작권자 또는 권리자에게 귀속됩니다. TravelmartNZ가 직접 제작한 콘텐츠를 제외한 사용자 제공 이미지 및 제3자 제공 이미지를 무단으로 복제, 재배포 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.

이미지 사용 또는 라이선스 관련 문의는 문의하기를 통해 요청해 주세요.

6.ChatGPT 앱 및 실시간 여행 재고 이용

Travelmart ChatGPT 앱은 TravelmartNZ의 공개 상품 정보 및 제3자 여행 공급사의 실시간 항공·호텔 가격과 재고를 조회할 수 있습니다. 검색 결과의 가격, 좌석, 객실, 환불조건 및 기타 예약조건은 검색 시점 이후 변경될 수 있으며, 최종 예약 또는 결제 직전에 다시 확인됩니다.

사용자가 예약 또는 맞춤견적을 명시적으로 요청한 경우에만 필요한 고객 연락정보와 여행조건을 처리합니다. 카드 결제는 Stripe 등 외부 결제대행사의 보안 결제 페이지에서 진행되며 Travelmart ChatGPT 앱은 전체 카드번호를 수집하거나 저장하지 않습니다.

공급사별 취소·환불·변경 조건이 별도로 적용되는 항공권, 호텔 및 제3자 상품의 경우 해당 공급사의 조건이 우선 적용될 수 있습니다.